Na Enimbos acreditamos naA sua paz de espírito é a primeira coisa.

Comprometidos com a qualidade no gestão de serviços e procedimentos, temos o principal incubente da ISO em ambientes hibridos e de Cloud , bem como o ENS de alto nível, cumprindo rigorosamente os processos envolvidos, sempre com o foco em proteger o que há de mais valioso para sua empresa , a informação.

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ISO 20000-1: 2011

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ISO 22301: 2012

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ISO 27001: 2013

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ISO 9001

ENS Categoría alta

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ISO/IEC 27017: 2015

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ISO/IEC 27018: 2014

Política Integrada de Sistemas de Gestão ISO 20000 – 22301 – 27001 – 27017 – 27018 e Categoria ENS Alta

A Enimbos, como fornecedora de “Managed Services” para a prestação, gestão, gestão e continuidade de ambientes de Cloud e on-site, assume o seu compromisso com a qualidade do serviço, segurança da informação e continuidade dos negócios. Portanto, compromete-se a garantir a gestão adequada da segurança da informação, continuidade dos negócios e serviços de TI prestados pela organização, a fim de oferecer a todos os seus stakeholders as maiores garantias em relação à qualidade de tais serviços, a sua continuidade e a segurança das informações utilizadas nesses serviços. Por tudo isso, a Direção estabelece os seguintes princípios:

  • Estabelecer objetivos e metas focadas na avaliação do desempenho na prestação de serviços de TI, segurança da informação e continuidade, bem como a melhoria contínua em nossas atividades, regulamentada no Sistema de Gestão que desenvolve esta política.
  • Compromisso de cumprir os requisitos legais aplicáveis e outros requisitos que a organização subscreve, além dos compromissos assumidos com os clientes, bem como a contínua atualização deles.
  • Estabelecer a melhoria contínua como base de nossas atividades, a fim de garantir e aumentar a qualidade dos serviços, e reduzir, na medida do possível, interrupções do mesmo.
  • Identificar ameaças potenciais, bem como o impacto nas operações de negócios que tais ameaças, e se elas se materializarem, podem causar.
  • Fornecer uma estrutura para aumentar a restistencia ou resiliência para fornecer uma resposta eficaz.
  • Garantir a rápida e eficiente recuperação de serviços, diante de qualquer desastre físico ou contingência que possa ocorrer e que comprometa a continuidade das operações.
  • Certifique-se de que o sistema de continuidade de negócios se alinha com as necessidades em constante mudança da empresa, melhora e atenda continuamente aos requisitos aplicáveis.
  • Preservar os interesses de seus principais stakeholders (clientes, acionistas, funcionários e fornecedores), reputação, marca e atividades de criação de valor.
  • Prevenir incidentes de segurança da informação na medida em que seja tecnicamente e economicamente viável, bem como mitigar os riscos de segurança da informação gerados pelas nossas atividades.
  • Trabalhar em conjunto com nossos fornecedores e subcontratados para melhorar a prestação de serviços de TI, continuidade de serviços e segurança da informação, que afetam a maior eficiência do nosso atividade
  • Manter uma comunicação fluida, com um compromisso de diálogo aberto e cordial, tanto internamente, entre as diferentes seções da empresa, quanto com os clientes, órgãos administrativos, colaboradores e outros grupos de interessados nas nossas atividades.
  • Avaliar e garantir a competência técnica do pessoal, bem como garantir a motivação adequada do pessoal para a sua participação na melhoria contínua dos nossos processos, proporcionando a formação adequada e comunicação interna para que eles desenvolvam bem as práticas definidas no sistema.
  • Certifique-se da condição correta das instalações e dos equipamentos adequados, para que estejam em correspondência com a atividade, objetivos e metas da empresa.
  • Garantir a satisfação de nossos clientes, inclusive dos interessados nos resultados da empresa, em tudo relacionado ao desempenho de nossas atividades e o seu impacto na sociedade.
  • Assegurar uma análise contínua de todos os processos relevantes, estabelecer as melhorias relevantes em cada caso, com base nos resultados obtidos e nos objetivos estabelecidos.

Esses princípios são assumidos pela Direção, que fornece os meios necessários e fornece a seus funcionários recursos suficientes para conformidade, expressando-os e divulgando-os publicamente através desta Política de Sistemas Integrados de Gestão.

  • ISO 20000: O sistema de gestão de serviços da ENIMBOS que apoia a prestação de serviços de administração, gestão e continuidade de serviços de Cloud e On-site , para clientes externos.
  • ISO 9001: Gestão da qualidade: Utiliza uma abordagem de gestão de processos e riscos necessária para fornecer um serviço eficaz ao cliente. Abrange os processos básicos relacionados com a gestão dos processos de uma empresa, adoptando as melhores práticas de gestão. Esta norma tornou-se uma referência de qualidade a nível mundial, com mais de um milhão de empresas certificadas.
  • ISO 22301: Sistemas de informação que suportam a provisão, a administração, a gestão e a continuidade em ambientes da Cloud e On-Premise
  • ISO 27001: Sistemas de informação que apoiam a prestação, administração, gestão e continuidade em ambientes de Cloud e On-Premise de acordo com a declaração de aplicabilidade.
  • ISO 27017: ISO 27017 concentra-se nos fornecedores de serviços em Cloud, bem como na segurança de todos esses serviços; na verdade, o ponto de vista do cliente também é levado em conta. Estas exigências adicionais tornam possível padronizar os relacionamentos entre clientes e fornecedores de serviços em Cloud por meio de um modelo comum de análise e troca, facilitando a gestão. As empresas que estão em conformidade com a ISO 27017 permitem que os utilizadores dos seus serviços desfrutem de melhores garantias de segurança.
  • ISO 27018: ISO 27018 é o primeiro regulamento internacional de privacidade em Cloud. Fornece orientações para as empresas responsáveis pelo processamento de dados pessoais. As medidas de segurança desta norma são relevantes no contexto dos serviços de aplicação (SaaS) que processam informações pessoais e têm aplicação limitada no caso dos nossos serviços de infra-estrutura.
  • Esquema Nacional de Segurança, Alta Categoria: Enimbos é certificado pela ENS da categoria Alta. Esta certificação visa estabelecer a política de segurança no uso de meios eletrônicos e consiste em princípios básicos e requisitos mínimos que garantam acesso, integridade, disponibilidade, autenticidade, confidencialidade, rastreamento e preservação de dados, informações e serviços. A nossa política de segurança da informação está disponível.